Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für die Nutzung des Software-as-a-Service-Angebots Citavo („Dienst"), betrieben von Christoffer Sidiropoulos, Breslauer Straße 32, 26419 Schortens. Abweichende Bedingungen des Nutzers finden keine Anwendung, sofern ihnen nicht ausdrücklich zugestimmt wurde.

2. Leistungsgegenstand

Citavo analysiert die Sichtbarkeit von Marken in KI-Antwortsystemen (z. B. ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini) und stellt Auswertungen, Empfehlungen, eine Content-Pipeline sowie ein Backlink-Netzwerk bereit. Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarif. KI-Ergebnisse sind naturgemäß nicht deterministisch; wir schulden die Bereitstellung der Analyse- und Softwarefunktionen, nicht einen bestimmten Sichtbarkeits- oder Geschäftserfolg.

3. Registrierung, Testphase und Vertragsschluss

Die Nutzung setzt ein Konto voraus. Neue Workspaces starten mit einer kostenlosen Testphase; es werden hierfür keine Zahlungsdaten benötigt. Nach Ablauf der Testphase ist das Konto ohne kostenpflichtigen Tarif schreibgeschützt (bestehende Daten bleiben einsehbar, neue Scans pausieren). Ein kostenpflichtiger Vertrag kommt zustande, wenn du im Zahlungsprozess einen Tarif auswählst und die Zahlung bestätigst.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Dienst angegebenen Preise (monatliche Abrechnung, zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit anwendbar). Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Die jeweiligen Tarif-Kontingente (Projekte, Prompts, KI-Modelle, manuelle Scans) sind im Dienst ausgewiesen.

5. Laufzeit und Kündigung

Abonnements haben eine Laufzeit von einem Monat und verlängern sich automatisch um jeweils einen Monat, sofern nicht zum Laufzeitende gekündigt wird. Die Kündigung ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums über die Kontoeinstellungen möglich.

6. Pflichten des Nutzers

• Du sicherst zu, nur Domains/Marken zu analysieren, zu denen du berechtigt bist.
• Beim Backlink-Netzwerk verpflichtest du dich zu wahrheitsgemäßen Angaben und redaktioneller Eigenverantwortung für gesetzte Links.
• Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Eine missbräuchliche oder automatisierte Überlastung des Dienstes ist untersagt.

7. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, schulden diese jedoch nicht unterbrechungsfrei. Wartungsarbeiten sowie Störungen bei Drittanbietern (KI-Anbieter, Hosting) können die Nutzung vorübergehend einschränken.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Für KI-generierte Inhalte (Analysen, Textentwürfe) übernehmen wir keine Gewähr für Richtigkeit oder Rechtskonformität; eine Prüfung vor Veröffentlichung obliegt dir.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates deines gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.